En Fisio Orígenes tenemos el propósito de que nuestros pacientes accedan a nuestros servicios sin ningún contratiempo y respeten el valor de nuestro trabajo, por ello, necesitamos su colaboración aceptando ciertas normas que garanticen el correcto desarrollo de nuestra actividad.

Uso de mascarilla:

• Es obligatorio el uso de mascarilla bien colocada dentro de nuestro centro en todo momento.

Firma de documentos:

• El paciente deberá firmar en la primera sesión el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Política de Empresa. De no querer firmar estos documentos el paciente no podrá ser atendido.
• Para ciertos tratamientos es necesaria la firma de Consentimiento Informado. De no firmarlo no se podrá desempeñar ese tratamiento.

Puntualidad:

• Es responsabilidad del paciente ser puntual a la hora acordada en su cita.
• Si el paciente llega con retraso, se le descontará ese tiempo de la sesión.
• Las sesiones tienen una duración de 50 minutos, los 10 minutos restantes están destinados a la limpieza, ventilación y acomodación del nuevo paciente.

Cancelaciones:

• El medio para cancelar las citas será a través de teléfono o whastapp. No valdrá la comunicación a través de otro medio (email o Instagram).
• La cancelación de la cita debe ser con una antelación de al menos 2 horas dentro del horario laboral de la clínica.
• De no asistir a una cita o cancelarla con menos de 2 horas de antelación, se deberá abonar el importe de la sesión o se descontará la sesión de su bono.
• No es justificación no haber recibido recordatorio de cita.

Precios y bonos:

• No se aplicarán promociones fuera del periodo promocional.
• Todos nuestros bonos pueden compartirse con cualquier persona.
• Sólo puede ampliarse el bono de 3 al de 5. No podrá ampliarse el bono de 5 al de 10.
• La ampliación se podrá realizar hasta el mismo día de uso de la 3º sesión pero nunca después.
• El pago de la ampliación será la diferencia entre los precios de los bonos y deberá abonarse en el momento.
• Caducidad de los bonos:
  • Bono de 3: 6 meses.
  • Bono de 5: un año.
  • Bono de 10: año y medio.
• Forma de pago:
  • Los bonos de 3 y de 5 pueden abonarse completamente en la 1º sesión o dejar una señal de al menos 100€. El resto del importe deberá abonarse en la 2º sesión.
  • El bono de 10 puede abonarse completamente en la 1º sesión o fraccionar el pago en dos, pagando la primera mitad en la 1º sesión y la segunda mitad como máximo en la 4º sesión.
• Las facturas sólo podrán emitirse cuando el pago sea íntegro.

Clases grupales:

• Se ruega puntualidad, de llegar con más de 10 minutos de retraso no se podrá acceder a la clase. Esta medida tiene dos propósitos: no interrumpir el ritmo de la clase a los compañeros y evitar las lesiones de la persona por comenzar la clase sin un calentamiento previo.
• Por higiene, cada persona deberá traer una toalla propia para estirar encima de la colchoneta.
• El pago de la mensualidad deberá realizarse como máximo el primer día de clase del mes.
• Para poder recuperar la clase, la persona debe avisar de su ausencia con 24h de antelación.
• Sólo se podrá recuperar si hay hueco en grupos y no es obligación de la empresa garantizar la recuperación de la clase.
• Los festivos no serán recuperados, se compensan con meses en los que hay 5 clases en vez de 4.

Tratamiento de Suelo Pélvico:

• Las pacientes deben firmar un consentimiento informado para hacer técnicas intracavitarias.
• Las sondas intracavitarias son de uso personal y deberán ser abonadas aparte.
• Cada paciente es responsable de traer su sonda en cada sesión.